Всеки продукт, закупен в нашия онлайн магазин, може да бъде напълно анулиран до 24 часа след извършване на плащането на нашия уебсайт.
След тези 24 часа можете да върнете поръчката си едва след като я получите и в рамките на 7 дни (повече информация за това в нашия раздел Връщане и възстановяване на средства). След като получим поръчката за връщане, ще се свържем с вас по имейл, за да продължим с възстановяването.
Стъпки за анулиране на вашата поръчка (до 24 часа след покупката)
– Въведете имейла за потвърждение на поръчката, който ви изпратихме, и намерете номера на поръчката (пример: 72114).
– Изпратете ни имейл на info@medalab.com с тема: Отказ от поръчка: (Номер на поръчката). В съобщението трябва да ни изпратите вашето име, номер на банкова сметка и имейл адрес.
В случай, че заявката за анулиране е преминала 24 часа от момента на покупката, тя не може да бъде одобрена, докато клиентът не получи продукта и не продължи да го връща, като следва стъпките, включени в раздела Връщания и възстановявания