Cancelación de Pedidos

Cualquier producto adquirido en nuestra tienda online, podrá ser cancelado de forma total hasta 24 horas después de realizar el pago en nuestra página web.

Pasadas estas 24 horas, sólo podrás devolver tu pedido una vez lo hayas recibido y en el plazo de 7 días (más información sobre esto en el nuestro apartado Devoluciones y reembolsos). Una vez recibamos el pedido de vuelta, nos pondremos en contacto contigo vía email para proceder al reembolso.

Pasos para cancelar tu pedido (hasta 24 horas después de la compra)

– Entra en el email de confirmación de pedido que te hemos enviado y localiza el número de pedido (ejemplo: 72114).

– Envíanos un email a info@medalab.com con el asunto: Cancelar Pedido: (Número de pedido). En el mensaje deberás enviarnos tu nombre, número de cuenta bancario y dirección de correo electrónico.

En caso de que la solicitud de cancelación fuese pasadas 24 horas desde el momento de la compra no podrá ser aprobada hasta tanto el cliente reciba el producto y proceda a su devolución siguiendo los pasos que se recogen en el apartado Devoluciones y reembolsos

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