Jakýkoli produkt zakoupený v našem internetovém obchodě může být plně stornován do 24 hodin po provedení platby na našem webu.
Po těchto 24 hodinách můžete svou objednávku vrátit až po jejím obdržení a to do 7 dnů (více informací o tomto v naší sekci Vrácení zboží a vrácení peněz). Jakmile obdržíme objednávku vrácení, budeme vás kontaktovat e-mailem, abychom mohli pokračovat ve vrácení peněz.
Kroky ke zrušení objednávky (až 24 hodin po nákupu)
– Zadejte e-mail s potvrzením objednávky, který jsme vám zaslali, a vyhledejte číslo objednávky (příklad: 72114).
– Pošlete nám e-mail na adresu info@medalab.com s předmětem: Zrušit objednávku: (číslo objednávky). Ve zprávě nám musíte zaslat své jméno, číslo bankovního účtu a e-mailovou adresu.
V případě, že žádost o zrušení prošla 24 hodin od okamžiku nákupu, nemůže být schválena, dokud zákazník neobdrží produkt a nepostoupí k jeho vrácení podle kroků, které jsou uvedeny v části Vrácení a vrácení peněz