Ethvert produkt købt i vores onlinebutik kan annulleres fuldt ud op til 24 timer efter betalingen på vores hjemmeside.
Efter disse 24 timer kan du først returnere din ordre, når du har modtaget den og inden for 7 dage (mere information om dette i vores afsnit Returnering og refusion). Når vi har modtaget returordren, kontakter vi dig via e-mail for at fortsætte med tilbagebetalingen.
Trin til at annullere din ordre (op til 24 timer efter køb)
– Indtast ordrebekræftelsen, som vi har sendt til dig, og find ordrenummeret (eksempel: 72114).
– Send os en mail til info@medalab.com med emnet: Annuller ordre: (Ordrenummer). I beskeden skal du sende os dit navn, bankkontonummer og e-mailadresse.
I tilfælde af at fortrydelsesanmodningen blev bestået 24 timer fra købstidspunktet, kan den ikke godkendes, før kunden modtager produktet og fortsætter med at returnere det ved at følge de trin, der er inkluderet i afsnittet Returnerer og refunderer