Retouren
Gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften wird das Rückgaberecht für jedes vom Kunden erhaltene Gerät innerhalb einer Frist von 7 Kalendertagen ab Erhalt gewährt. Später, einmal verwendet, sind Änderungen oder Rückgaben aus hygienisch-sanitären Gründen nicht erlaubt, außer im Falle einer möglichen Fehlfunktion aufgrund eines technischen Versagens; in diesem Fall wird es durch ein neues Gerät ersetzt.
Um die Rücksendung vorzunehmen, ist es wichtig, dass das Produkt in seiner Originalverpackung und intakt ist, so wie Sie es erhalten haben.
Der Kunde muss sich unverzüglich über die folgende E-Mail-Adresse melden: info@medalab.com
Wenn der Kunde das Produkt oder die Ausrüstung versehentlich zurücksendet, muss es in einwandfreiem Zustand sein, um mit der Rückerstattung oder dem Umtausch fortfahren zu können. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Medalab verpflichtet sich, das Geld zurückzugeben oder das Produkt innerhalb einer Frist von höchstens 3 Werktagen umzutauschen.
Zollgebühren
Bei internationalen Bestellungen müssen die Geräte innerhalb von 14 Tagen verzollt werden.
Bei Sendungen in Bestimmungsländern, die nicht zur Europäischen Union gehören, können zusätzliche Kosten für Zollverfahren anfallen.
Wenn der Kunde in einem dieser Länder ansässig ist, muss er diese Steuer bei Abholung des Pakets zahlen, falls der Zoll dies verlangt.
Wenn die Abholung nicht akzeptiert wird, wird das Paket an den Ursprung zurückgesandt, sodass die für die Rücksendung entstandenen Kosten von der Rückerstattung abgezogen werden.
Abhängig vom Land und den Handelsverträgen zwischen den Staaten kann die Art der Steuer zwischen 2 % und 10 % des Auftragswerts variieren.