Retour
Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur, le droit de retour de tout appareil reçu par le client est accordé dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception. Plus tard, une fois utilisé, pour des raisons hygiéniques et sanitaires, les modifications ou les retours ne sont pas autorisés, sauf en cas de dysfonctionnement éventuel dû à une défaillance technique ; dans ce cas, il sera remplacé par un nouvel équipement.
Pour effectuer le retour, il est essentiel que le produit ait son emballage d'origine et qu'il soit intact, tel que vous l'avez reçu.
Le client doit contacter immédiatement via l'adresse e-mail suivante: info@medalab.com
Si le client procède par erreur au retour du produit ou du matériel, celui-ci doit être en parfait état afin de procéder au remboursement ou à l'échange. Le client doit supporter les frais de retour.
Medalab s'engage à restituer l'argent ou à échanger le produit dans un délai n'excédant pas 3 jours ouvrés.
frais de douane
Pour les commandes internationales, les appareils doivent être dédouanés dans les 14 jours.
Les envois peuvent entraîner des frais supplémentaires pour les procédures douanières dans les pays de destination qui n'appartiennent pas à l'Union européenne.
Si le client réside dans l'un de ces pays, il devra s'acquitter de cette taxe, à l'enlèvement du colis, dans le cas où la douane l'exige.
Si la collecte n'est pas acceptée, le colis sera renvoyé à l'origine, de sorte que les frais engagés pour le retour seront déduits du remboursement.
Selon le pays et les contrats commerciaux entre états, le type de taxe peut varier entre 2% et 10% de la valeur de la commande.