Svaki proizvod kupljen u našoj online trgovini može se u potpunosti otkazati do 24 sata nakon plaćanja na našoj web stranici.
Nakon ovih 24 sata svoju narudžbu možete vratiti tek nakon što je primite i to u roku od 7 dana (više informacija o tome u našem odjeljku Povrati i povrat novca). Nakon što primimo narudžbu za povrat, kontaktirat ćemo vas putem e-pošte kako bismo nastavili s povratom novca.
Koraci za otkazivanje narudžbe (do 24 sata nakon kupnje)
– Unesite e-mail za potvrdu narudžbe koji smo vam poslali i pronađite broj narudžbe (primjer: 72114).
– Pošaljite nam e-mail na info@medalab.com s predmetom: Otkaži narudžbu: (broj narudžbe). U poruci nam morate poslati svoje ime, broj bankovnog računa i e-mail adresu.
U slučaju da je zahtjev za otkazivanje prošao 24 sata od trenutka kupnje, ne može se odobriti sve dok kupac ne primi proizvod i nastavi ga vraćati slijedeći korake koji su uključeni u odjeljku Povrati i povrat novca