Pravila i uvjeti
Odredbe i uvjeti.
Sadržaj
1. Pravne informacije i usklađenost s propisima
1.1. Identifikacijski podaci tvrtke
U skladu s obvezom informiranja sadržanom u članku 10. Zakona 34/2002 od 11. srpnja o uslugama informacijskog društva i elektroničke trgovine, sljedeće informacije prikazane su u nastavku: tvrtka koja posjeduje web domenu je Medalab Research SL ( u daljnjem tekstu https://www.medalab.com), sa sjedištem za ove svrhe u Urbanización Las Fuentes, Carretera Las Fuentes, parcela 24, 12579, Alcossebre, (Castellón) NIF-a: NIF: B12886263. Kontakt email: info@medalab.com web stranice.
1.2. Uvjeti korištenja portala
Pristup i/ili korištenje ovog portala za obuku pripisuje uvjet KORISNIKA, koji prihvaća, iz navedenog pristupa i/ili korištenja, Opće uvjete korištenja koji se ovdje odražavaju. Prethodno navedeni Uvjeti primjenjivat će se neovisno o Općim ugovornim uvjetima koji su u njihovom slučaju obvezni.
2. Odgovarajuće korištenje sadržaja i usluga
2.1. Zabrane i nedolično ponašanje
https://www.medalab.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Medalab Research SL o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
KORISNIK se obvezuje na odgovarajući način koristiti sadržaj i usluge (kao što su chat servisi, forumi za raspravu ili news grupe) koje je Medalab Research SL kreator web stranice i nudi putem svog portala i kao primjer. ali ne ograničavajući se na, ne da ih koristim za (ja) sudjelovanje u nezakonitim, nezakonitim ili protivnim aktivnostima u dobroj vjeri i javnom redu; (II) širiti sadržaj ili propagandu rasističke, ksenofobne, pornografsko-ilegalne prirode, zagovarati terorizam ili napad na ljudska prava; (III) uzrokovati štetu fizičkim i logičkim sustavima Naziva tvrtke koja je kreirala web stranicu, njenih dobavljača ili trećih strana, uvesti ili širiti računalne viruse ili bilo koje druge fizičke ili logičke sustave koji bi mogli prouzročiti gore navedene štete; (IV) pokušati pristupiti i, gdje je to prikladno, koristiti račune e-pošte drugih korisnika te mijenjati ili manipulirati njihovim porukama.
2.2. Odgovornost Medalab Research SL u odnosu na komentare i doprinose
Naziv tvrtke koja je izradila web stranicu zadržava pravo povući sve one komentare i priloge koji krše poštivanje dostojanstva osobe, koji su diskriminirajući, ksenofobični, rasistički, pornografski, koji ugrožavaju mladost ili djetinjstvo, red ili javnu sigurnost ili koji, po njegovom mišljenju, ne bi bio pogodan za objavu. U svakom slučaju, Medalab Research SL neće biti odgovoran za mišljenja koja su korisnici izrazili putem foruma, chatova ili drugih alata za sudjelovanje.
3. Zaštita osobnih podataka
3.1. Usklađenost s Općom uredbom o zaštiti podataka (RGPD)
Medalab Research SL u skladu je sa smjernicama; Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom cirkulacijom tih podataka i kojom se stavlja izvan snage Direktiva 95/ 46/CE (Opća uredba o zaštiti podataka) (DOUE L 119/1, 04-05-2016) (u daljnjem tekstu, GDPR), pruža modernizirani okvir za zaštitu podataka u Europi koji se temelji na odgovornosti.
3.2. proaktivna odgovornost
U tom smislu, članak 5. odjeljak 2. Uredbe (EU) 2016/679 izričito utvrđuje načelo "proaktivne odgovornosti", prema kojem će voditelj obrade podataka biti odgovoran za usklađenost (i moći će to pokazati) sljedećeg principi liječenja.
4. Obrada podataka i privola
4.1. Usklađenost sa Zakonom o uslugama informacijskog društva i elektroničke trgovine (LSSI)
Isto tako, Medalab Research SL obavještava da je u skladu sa Zakonom 34/2002 od 11. srpnja o uslugama informacijskog društva i elektroničke trgovine te će u svakom trenutku tražiti vaš pristanak za obradu vaše e-pošte u komercijalne svrhe.
4.2. Povlačenje podataka i kontakt
Kako biste poništili svoje podatke, možete nam poslati e-poštu na info@medalab.com ili ovjereno pismo na adresu Avda. Las Fuentes 11E, 12579 Alcoceber (Castellón).
5. Povrati i povrat novca.
Prema Europski propisi, odobrava se pravo na odustanak našim kupcima, omogućujući im da vrate bilo koji kupljeni proizvod u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka. IKupac je taj koji snosi sve troškove povrata, s tim da kupac bira željeni način dostave.
Za povrat je bitno da je proizvod u originalnoj ambalaži iu istom stanju u kojem je isporučen, a da nije korišten. Iz higijensko-sanitarnih razloga, nakon što je proizvod korišten, izmjene ili povrati nisu dopušteni., osim u slučaju mogućeg kvara zbog tehničkog kvara. U tom slučaju proizvod će biti zamijenjen novim.
Ako kupac želi vratiti proizvod zbog pogreške u narudžbi, proizvod mora biti u besprijekornom stanju kako bi mogao nastaviti s povratom ili zamjenom. Prema zakonu EU-a, unutar zakonskog jamstvenog roka od tri godine, popravak ili zamjena neispravnih proizvoda za potrošača je besplatna, uključujući sve troškove dostave. Tako Medalab snosi sve troškove dostave proizvoda u slučaju tehničkog kvara.
Da bi to učinio, klijent prije svega mora poslati proizvod, privremeno preuzimajući troškove te pošiljke. Nakon provjere stanja proizvoda, Medalab će kupcu nadoknaditi troškove nastale dostavom. Neophodno je da klijent priloži svu dokumentaciju koja dokazuje nastale troškove dostave kako bi Medalab mogao nastaviti s povratom novca. Ovaj povrat može se platiti putem Paypala ili bankovnim prijenosom.
Za početak procesa povrata, kupac mora ispuniti sljedeće obrazac za povlačenje.
Ne prihvaćamo povrate proizvoda nakon prvih 14 dana od kupnje.
Medalab se obvezuje izvršiti povrat novca ili zamjenu proizvoda u roku od najviše 3 radna dana od dana primitka vraćenog proizvoda.
Imajte na umu da je ova politika povrata i povrata novca u skladu s europskim propisima i nastoji jamčiti zadovoljstvo i zaštitu naših kupaca.
6. Carinske pristojbe
Za međunarodne narudžbe, uređaji moraju biti ocarinjeni unutar 14 dana.
Pošiljke mogu imati dodatne troškove za carinske procedure u zemljama odredišta koje ne pripadaju Europskoj uniji.
Ako klijent boravi u jednoj od ovih zemalja, mora platiti ovu carinsku naknadu prilikom preuzimanja paketa, ako to carina zahtijeva.
Klijent mora prihvatiti carinjenje, čak i ako ono uključuje dodatne troškove povezane s navedenom obradom. U slučaju da kupac svojom voljom odluči ne preuzeti paket prilikom carinjenja, Medalab zadržava pravo ne vratiti kupcu iznos narudžbe.
7. Otkazivanje naloga.
Svaki proizvod kupljen u našoj online trgovini može se u potpunosti otkazati do 24 sata nakon plaćanja na našoj web stranici.
Nakon ta 24 sata svoju narudžbu moći ćete vratiti tek nakon što je primite i u roku od 14 dana (više informacija o tome u našem odjeljku Povrati i povrat novca). Nakon što primimo narudžbu za povrat, kontaktirat ćemo vas putem e-pošte kako bismo nastavili s povratom novca.
Koraci za otkazivanje narudžbe (do 24 sata nakon kupnje)
– Unesite e-mail za potvrdu narudžbe koji smo vam poslali i pronađite broj narudžbe (primjer: 72114).
– Pošaljite nam e-poruku na info@medalab.com s predmetom: Otkaži narudžbu: (broj narudžbe). U poruci nam morate poslati svoje ime, broj bankovnog računa i e-mail adresu.
U slučaju da je zahtjev za otkazivanjem nakon 24 sata od trenutka kupnje, ne može se odobriti dok kupac ne primi proizvod i nastavi ga vraćati prateći korake koji su uključeni u odjeljku Povrati i povrati novca.
8. Jamstvo
Za sve naše uređaje: nakon što kupac primi narudžbu kući, ima 14 dana da provjeri je li u dobrom stanju.
Od datuma formaliziranja računa, oprema ima jamstvo od 3 godine (osim baterije i elektroda Biotrohn, kao i CIO2 Generator pumpe, koja ima jamstvo od 6 mjeseci.)
Jamstvo ne pokriva štetu uzrokovanu neispravnom uporabom, kao što je nepropisno čišćenje nakon svake uporabe, industrijska uporaba generatora ili bilo kakve izmjene na njemu.
Ukoliko ih treba popraviti, troškove dostave snosi kupac. Tehnička služba Medalab se obvezuje popraviti/zamijeniti novim, ovisno o nastalom oštećenju. U slučaju da oprema ima tehnički ili proizvodni kvar, troškovi dostave bit će plaćeni kupcu nakon što Medalab provjeri stanje opreme. Ako provjera pokaže da je pogreška uzrokovana nepravilnom uporabom, troškovi dostave neće biti plaćeni. Nadalje, u slučaju da je kvar nastao zbog nepravilnog korištenja opreme, troškovi popravka neće biti uključeni u jamstvo, tako da kupac snosi troškove navedenog popravka.
9. Sigurnost i zaštita kupaca.
Naša online trgovina prodaje s povjerenjem i uz maksimalno jamstvo kvalitete. Jamčimo da je svaka transakcija izvršena na našoj web stranici 100% sigurna. Sve operacije koje uključuju prijenos osobnih ili bankovnih podataka provode se u sigurnom okruženju.
Koristimo poslužitelj temeljen na standardnoj sigurnosnoj tehnologiji SSL (Secure Socket Layer). Sve informacije koje nam prenesete putuju mrežom šifrirane. Siguran i zatvoren sustav za prijem i prijenos osobnih podataka potrošača.
Prilikom oblikovanja narudžbe, kupac se može slobodno odlučiti platiti kupovinu obavljenu na www.medalab.com putem:
- Kreditna kartica
- Paypal
Isto tako, podaci o vašoj kreditnoj kartici nisu registrirani ni u jednoj bazi podataka.
10. Program pridruživanja Medalab Research SL.
Medalab Research SL nudi partnerski program namijenjen pojedincima i tvrtkama povezanim sa zdravstvenim i wellness sektorom. Kroz ovaj program, podružnice imaju priliku zaraditi provizije za promociju i prodaju određenih proizvoda. Isplate navedenih provizija vrše se putem PayPala, uz ispunjavanje određenih minimalnih zahtjeva. Ključno je da suradnici isključivo koriste materijale koje pruža Medalab bez izmjena i poštuju utvrđene uvjete kako bi se izbjegle neprikladne prakse. Za detaljnije informacije o pravilima i zahtjevima preporuča se posjetiti stranicu “Affiliate program”.
