Algemene voorwaarden
Voorwaarden.
Inhoudsopgave
1. Juridische informatie en naleving van regelgeving
1.1. Bedrijfsidentificatiegegevens
In overeenstemming met de informatieplicht vervat in artikel 10 van Wet 34/2002 van 11 juli betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel, worden hieronder de volgende gegevens weergegeven: het bedrijf dat eigenaar is van het webdomein is Medalab Research SL (hierna https ://www.medalab.com), met adres voor deze doeleinden in Urbanización Las Fuentes, Carretera Las Fuentes, perceel 24, 12579, Alcossebre, (Castellón) met NIF: NIF: B12886263. E-mailadres voor contact: website info@medalab.com.
1.2. Gebruiksvoorwaarden van het portaal
Toegang tot en/of gebruik van dit Trainingsportaal is afhankelijk van de voorwaarde van GEBRUIKER, die op basis van genoemde toegang en/of gebruik de Algemene Gebruiksvoorwaarden accepteert die hier worden weergegeven. Voornoemde Voorwaarden zijn van toepassing ongeacht de Algemene Contractvoorwaarden die, indien van toepassing, dwingend van toepassing zijn.
2. Passend gebruik van inhoud en diensten
2.1. Verboden en ongepast gedrag
https://www.medalab.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Medalab Research SL o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
De GEBRUIKER verbindt zich ertoe op passende wijze gebruik te maken van de inhoud en diensten (zoals chatdiensten, discussieforums of nieuwsgroepen) die Medalab Research SL de maker van de website is en aanbiedt via zijn portaal en bij wijze van voorbeeld, maar niet beperkt tot, deze niet te gebruiken om (I) illegale, illegale of in strijd zijnde activiteiten met de goede trouw en de openbare orde uit te voeren; (II) het verspreiden van inhoud of propaganda van racistische, xenofobe, pornografisch-illegale aard, waarin terrorisme wordt bepleit of de mensenrechten worden geschonden; (III) schade veroorzaken aan de fysieke en logische systemen van Naam van het bedrijf dat de website heeft gemaakt, haar leveranciers of derden, computervirussen introduceren of verspreiden op het netwerk of andere fysieke of logische systemen die waarschijnlijk schade zullen veroorzaken. schade; (IV) proberen toegang te krijgen tot de e-mailaccounts van andere gebruikers en, waar nodig, deze te gebruiken en hun berichten te wijzigen of te manipuleren.
2.2. Verantwoordelijkheid van Medalab Research SL met betrekking tot opmerkingen en bijdragen
De naam van het bedrijf dat de website heeft gemaakt, behoudt zich het recht voor om alle opmerkingen en bijdragen in te trekken die het respect voor de waardigheid van de persoon schenden, die discriminerend, xenofoob, racistisch, pornografisch zijn, die de jeugd of kindertijd, de orde of de openbare veiligheid aanvallen of die naar uw mening niet geschikt zijn voor publicatie. In ieder geval is Medalab Research SL niet verantwoordelijk voor de meningen die door gebruikers worden geuit via forums, chats of andere deelnametools.
3. Bescherming van persoonsgegevens
3.1. Naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Medalab Research SL voldoet aan de richtlijnen van; Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens en waarbij Richtlijn 95/ 46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) (PBEU L 119/1, 04-05-2016) (hierna AVG) wordt ingetrokken en biedt een gemoderniseerd en op verantwoording gebaseerd raamwerk voor de gegevensbescherming in Europa.
3.2. Proactieve verantwoordelijkheid
In die zin stelt artikel 5, lid 2, van Verordening (EU) 2016/679 uitdrukkelijk het beginsel van "proactieve verantwoordelijkheid" vast, volgens hetwelk de voor de verwerking verantwoordelijke verantwoordelijk is voor de naleving (en in staat is dit aan te tonen) van het volgende: beginselen met betrekking tot de behandeling.
4. Gegevensverwerking en toestemming
4.1. Naleving van de wet op de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel (LSSI)
Op dezelfde manier informeert Medalab Research SL dat het voldoet aan Wet 34/2002 van 11 juli betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel en zal te allen tijde uw toestemming vragen voor de verwerking van uw e-mail voor commerciële doeleinden.
4.2. Gegevens- en contactannulering
Om uw gegevens te verwijderen kunt u ons een e-mail sturen naar info@medalab.com of een aangetekende brief sturen naar Avda Las Fuentes 11E, 12579 Alcoceber (Castellón).
5. Retourneren en terugbetalingen.
Volgens de Europese regelgeving, is toegekend herroepingsrecht aan onze klanten, zodat ze elk gekocht product kunnen retourneren binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst. ENDe klant zal degene zijn die alle kosten van de retourzending op zich neemt, waarbij de klant de verzendmethode kiest die hij verkiest.
Om te retourneren is het essentieel dat het product zich in de originele verpakking bevindt en in dezelfde staat verkeert als waarin het werd geleverd, zonder dat het is gebruikt. Om hygiënisch-sanitaire redenen zijn wijzigingen of retourzendingen van het product na gebruik niet meer mogelijk., behalve in geval van mogelijke storing als gevolg van een technisch defect. In dat geval wordt het product vervangen door een nieuw exemplaar.
Indien de klant een product wil retourneren vanwege een fout in de bestelling, moet het product in perfecte staat zijn om tot terugbetaling of omruiling over te kunnen gaan. Volgens de EU-wetgeving is de reparatie of vervanging van defecte producten binnen de wettelijke garantieperiode van drie jaar gratis voor de consument, inclusief alle verzendkosten. Medalab draagt dus alle verzendkosten van het product in geval van een technisch defect.
Hiervoor dient de klant allereerst het product op te sturen, waarbij hij tijdelijk de kosten van die verzending op zich neemt. Na controle van de staat van het product zal Medalab de klant de kosten vergoeden die door de verzending zijn veroorzaakt. Het is essentieel dat de klant alle documentatie bijvoegt die de gemaakte verzendkosten bewijst, zodat Medalab tot terugbetaling kan overgaan. Deze terugbetaling kan worden betaald via Paypal of via een bankoverschrijving.
Om het retourproces te starten, moet de klant het volgende invullen formulier voor herroeping.
Wij accepteren geen retourzendingen van producten na de eerste 14 dagen na aankoop.
Medalab verbindt zich ertoe het geld terug te betalen of het product om te ruilen binnen een termijn van maximaal 3 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Houd er rekening mee dat dit retour- en restitutiebeleid in overeenstemming is met de Europese regelgeving en de tevredenheid en bescherming van onze klanten wil garanderen.
6. Douanekosten
Voor internationale bestellingen moeten apparaten binnen 14 dagen uit de douane worden verwijderd.
Zendingen kunnen extra kosten met zich meebrengen voor douaneprocedures in landen van bestemming die niet tot de Europese Unie behoren.
Als de klant in een van deze landen woont, moet hij deze douanekosten betalen bij het ophalen van het pakket, als de douane dit vereist.
De klant moet de douane-inklaring aanvaarden, zelfs als dit extra kosten met zich meebrengt die aan deze verwerking zijn verbonden. In het geval dat de klant uit eigen vrije wil besluit het pakket niet op te halen bij de douane, behoudt Medalab zich het recht voor om het bedrag van de bestelling niet aan de klant terug te geven.
7. Annulering van bestellingen.
Elk product dat in onze online winkel is gekocht, kan tot 24 uur na de betaling op onze website volledig worden geannuleerd.
Na deze 24 uur kunt u uw bestelling pas retourneren nadat u deze heeft ontvangen en binnen 14 dagen (meer informatie hierover vindt u in onze sectie Retourneren en Terugbetalen). Zodra wij de retourbestelling hebben ontvangen, nemen wij via e-mail contact met u op om de terugbetaling uit te voeren.
Stappen om uw bestelling te annuleren (tot 24 uur na aankoop)
– Voer de e-mail ter bevestiging van de bestelling in die we u hebben gestuurd en zoek het bestelnummer op (bijvoorbeeld: 72114).
– Stuur ons een e-mail naar info@medalab.com met als onderwerp: Bestelling annuleren: (Bestelnummer). In het bericht moet u ons uw naam, bankrekeningnummer en e-mailadres doorgeven.
In het geval dat het annuleringsverzoek binnen 24 uur vanaf het moment van aankoop wordt ingediend, kan dit pas worden goedgekeurd als de klant het product ontvangt en het retourneert volgens de stappen in het gedeelte Retourneren en restituties.
8. garantie
Voor al onze toestellen geldt: zodra de klant de bestelling thuis ontvangt, heeft hij 14 dagen de tijd om te controleren of deze in goede staat verkeert.
Vanaf de datum waarop de factuur wordt geformaliseerd, heeft de apparatuur een garantie van 3 jaar (met uitzondering van de Biotrohn-batterij en elektroden, evenals de CIO2 Generator-pomp, die een garantie van 6 maanden heeft).
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, zoals het niet adequaat reinigen na elk gebruik, industrieel gebruik van de generator of enige wijziging daaraan.
Als ze gerepareerd moeten worden, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. De technische dienst van Medalab verbindt zich ertoe het apparaat te repareren/vervangen door een nieuw exemplaar, afhankelijk van de geleden schade. In het geval dat de apparatuur een technische of fabricagefout heeft, worden de verzendkosten aan de klant betaald nadat Medalab de staat van de apparatuur heeft geverifieerd. Indien uit verificatie blijkt dat de fout is veroorzaakt door onjuist gebruik, worden de verzendkosten niet betaald. Bovendien, in het geval dat de storing te wijten is aan onjuist gebruik van de apparatuur, vallen de reparatiekosten niet onder de garantie, zodat de klant de kosten van genoemde reparatie voor zijn rekening neemt.
9. Veiligheid en bescherming van kopers.
Onze online winkel maakt betrouwbare verkopen met de maximale kwaliteitsgarantie. Wij garanderen dat elk van de transacties die op onze website worden uitgevoerd 100% veilig is. Alle handelingen waarbij persoonlijke of bankgegevens worden verzonden, worden uitgevoerd in een beveiligde omgeving.
We gebruiken een server die is gebaseerd op de standaard SSL-beveiligingstechnologie (Secure Socked Layer). Alle informatie die u naar ons verzendt, wordt gecodeerd over het netwerk verzonden. Een veilig en gesloten systeem voor de ontvangst en verzending van persoonsgegevens van consumenten.
Bij het plaatsen van de bestelling kan de klant er vrij voor kiezen om aankopen op www.medalab.com te betalen via:
- Creditcard
- Paypal
Op dezelfde manier worden uw creditcardgegevens in geen enkele database geregistreerd.
10. Medalab Research SL-affiliatieprogramma.
Medalab Research SL biedt een partnerprogramma gericht op zowel individuen als bedrijven die verband houden met de gezondheids- en welzijnssector. Via dit programma hebben affiliates de mogelijkheid om commissies te genereren door specifieke producten te promoten en te verkopen. Betalingen van deze commissies worden gedaan via PayPal en voldoen aan bepaalde minimumvereisten. Het is essentieel dat aangeslotenen uitsluitend de door Medalab geleverde materialen gebruiken, zonder wijzigingen aan te brengen, en de vastgestelde voorwaarden respecteren om ongepaste praktijken te voorkomen. Voor meer gedetailleerde informatie over beleid en vereisten raden wij u aan de pagina te bezoeken "Affiliate-programma".
