Ethvert produkt kjøpt i nettbutikken vår kan kanselleres i sin helhet opptil 24 timer etter at betalingen er utført på nettstedet vårt.
Etter disse 24 timene kan du først returnere bestillingen din når du har mottatt den og innen 7 dager (mer informasjon om dette i vår seksjon Returer og refusjoner). Når vi mottar returordren, vil vi kontakte deg via e-post for å fortsette med refusjonen.
Trinn for å kansellere bestillingen din (opptil 24 timer etter kjøp)
– Skriv inn ordrebekreftelses-e-posten som vi har sendt deg og finn ordrenummeret (eksempel: 72114).
– Send oss en e-post til info@medalab.com med emnet: Avbryt bestilling: (Ordrenummer). I meldingen må du sende oss ditt navn, bankkontonummer og e-postadresse.
I tilfelle at kanselleringsforespørselen ble bestått 24 timer fra kjøpstidspunktet, kan den ikke godkjennes før kunden mottar produktet og fortsetter å returnere det ved å følge trinnene som er inkludert i avsnittet Returnerer og refunderer