Se întoarce
În conformitate cu prevederile reglementărilor în vigoare, dreptul de a returna orice dispozitiv primit de client se acordă în termen de 7 zile calendaristice de la data primirii. Ulterior, odată utilizat, din motive igienico-sanitare, nu sunt permise modificări sau returnări, decât în cazul unei eventuale defecțiuni din cauza defecțiunii tehnice; în acest caz va fi înlocuit cu un echipament nou.
Pentru a efectua retur este esențial ca produsul să aibă ambalajul original și să fie intact, așa cum l-ați primit.
Clientul trebuie să contacteze imediat prin următoarea adresă de email: info@medalab.com
În cazul în care clientul procedează la returnarea din greșeală a produsului sau echipamentului, acesta trebuie să fie în stare perfectă pentru a putea proceda la rambursare sau schimb. Clientul trebuie să suporte costurile de retur.
Medalab se obligă să returneze banii sau să schimbe produsul într-un termen care nu depășește 3 zile lucrătoare.
taxe vamale
Pentru comenzile internaționale, dispozitivele trebuie scoase din vamă în termen de 14 zile.
Livrările pot avea costuri suplimentare pentru procedurile vamale în țările de destinație care nu aparțin Uniunii Europene.
In cazul in care clientul are domiciliul in una dintre aceste tari, acesta trebuie sa plateasca aceasta taxa, la incasarea coletului, in cazul in care vama o cere.
În cazul în care colectarea nu este acceptată, coletul va fi returnat la origine, astfel încât costurile suportate pentru retur vor fi deduse din rambursare.
In functie de tara si de contractele comerciale dintre state, tipul de taxa poate varia intre 2% si 10% din valoarea comenzii.