Termeni și condiții
Termeni si conditii.
Cuprins
1. Informații legale și conformitate cu reglementările
1.1. Date de identificare ale firmei
În conformitate cu obligația de informare cuprinsă în articolul 10 din Legea 34/2002, din 11 iulie, privind Serviciile Societății Informaționale și Comerțului Electronic, se reflectă mai jos următoarele informații: societatea care deține domeniul web este Medalab Research SL ( în continuare https://www.medalab.com), cu domiciliul în aceste scopuri la Urbanización Las Fuentes, Carretera Las Fuentes, parcela 24, 12579, Alcossebre, (Castellón) din NIF: NIF: B12886263. E-mail de contact: info@medalab.com a site-ului.
1.2. Termenii de utilizare ai portalului
Accesul și/sau utilizarea acestui portal de Training atribuie condiția de UTILIZATOR, care acceptă, din accesul și/sau utilizarea respectivă, Condițiile Generale de Utilizare reflectate aici. Condițiile menționate mai sus vor fi aplicabile indiferent de Condițiile Generale de Contractare care, în cazul acestora, sunt obligatorii.
2. Utilizarea adecvată a conținutului și serviciilor
2.1. Interdicții și comportament neadecvat
https://www.medalab.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Medalab Research SL o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
UTILIZATORUL se obligă să utilizeze în mod corespunzător conținutul și serviciile (cum ar fi servicii de chat, forumuri de discuții sau grupuri de știri) pe care Medalab Research SL este creatorul site-ului și le oferă prin portalul său și cu titlu de exemplu, dar fără a se limita la, nu să le folosească pentru (I) să se angajeze în activități ilicite, ilegale sau contrare bunei-credințe și ordinii publice; (II) difuzează conținut sau propagandă cu caracter rasist, xenofob, pornografic-ilegal, care susține terorismul sau un atac la drepturile omului; (III) să provoace daune sistemelor fizice și logice ale companiei care a creat site-ul, furnizorilor săi sau terților, să introducă sau să răspândească viruși informatici sau orice alte sisteme fizice sau logice care sunt de natură să provoace daunele menționate anterior; (IV) să încerce să acceseze și, după caz, să utilizeze conturile de e-mail ale altor utilizatori și să modifice sau să manipuleze mesajele acestora.
2.2. Responsabilitatea Medalab Research SL în legătură cu comentariile și contribuțiile
Numele companiei care a creat site-ul își rezervă dreptul de a retrage toate acele comentarii și contribuții care încalcă respectul pentru demnitatea persoanei, care sunt discriminatorii, xenofobe, rasiste, pornografice, care amenință tinerețea sau copilăria, ordinea sau siguranța publică sau care, în opinia sa, nu ar fi potrivit pentru publicare. În orice caz, Medalab Research SL nu va fi responsabilă pentru opiniile exprimate de utilizatori prin forumuri, chat-uri sau alte instrumente de participare.
3. Protecția datelor cu caracter personal
3.1. Respectarea Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD)
Medalab Research SL respectă liniile directoare ale; Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, din 27 aprilie 2016, privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și prin care se abrogă Directiva 95/ 46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (DOUE L 119/1, 04-05-2016) (în continuare, GDPR), oferă un cadru modernizat și bazat pe responsabilitate pentru protecția datelor în Europa.
3.2. responsabilitate proactivă
În acest sens, articolul 5, secțiunea 2, din Regulamentul (UE) 2016/679, stabilește în mod expres principiul „responsabilității proactive”, conform căruia operatorul de date va fi responsabil de respectarea (și capabil să demonstreze) următoarele: principii de tratament.
4. Prelucrarea datelor și consimțământul
4.1. Respectarea Legii Serviciilor Societății Informaționale și Comerțului Electronic (LSSI)
De asemenea, Medalab Research SL informează că respectă Legea 34/2002 din 11 iulie, privind Serviciile Societății Informaționale și Comerțului Electronic și vă va solicita în orice moment acordul pentru prelucrarea e-mailului dumneavoastră în scopuri comerciale.
4.2. Retragerea datelor și contact
Pentru a vă anula datele, ne puteți trimite un e-mail la info@medalab.com sau o scrisoare certificată la Avda. Las Fuentes 11E, 12579 Alcoceber (Castellón).
5. Retururi și rambursări.
Potrivit Reglementările europene, cel dreptul de retragere clienților noștri, permițându-le să returneze orice produs achiziționat în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii. ȘIClientul va fi cel care își asumă toate costurile returului, fiind la alegerea clientului, metoda de expediere pe care o preferă.
Pentru a efectua returul este esential ca produsul sa fie in ambalajul original si in aceleasi conditii in care a fost livrat, fara a fi fost folosit. Din motive igienico-sanitare, odată ce produsul a fost utilizat, nu sunt permise modificări sau returnări., cu excepția cazului unei posibile defecțiuni din cauza unei defecțiuni tehnice. În acest caz, produsul va fi înlocuit cu unul nou.
În cazul în care clientul dorește să returneze un produs din cauza unei erori în comandă, produsul trebuie să fie în stare perfectă pentru a putea proceda la rambursare sau schimb. Conform legislației UE, în perioada de garanție legală de trei ani, produsele defecte sunt reparate sau înlocuite gratuit pentru consumator, inclusiv toate costurile de transport. Deci Medalab suportă toate costurile de transport ale produsului în caz de defecțiune tehnică.
Pentru a face acest lucru, în primul rând, clientul trebuie să trimită produsul, asumându-și temporar costurile transportului respectiv. După verificarea stării produsului, Medalab va rambursa clientului costul cauzat de transport. Este esențial ca clientul să atașeze toată documentația care dovedește costurile de transport suportate pentru ca Medalab să procedeze la rambursarea acesteia. Această rambursare poate fi plătită prin Paypal sau transfer bancar.
Pentru a începe procesul de returnare, clientul trebuie să completeze următoarele formular de retragere.
Nu acceptăm returnări de produse după primele 14 zile de la cumpărare.
Medalab se obligă să returneze banii sau să schimbe produsul în termen de cel mult 3 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
Vă rugăm să rețineți că această politică de returnare și rambursare este în conformitate cu reglementările europene și urmărește să garanteze satisfacția și protecția clienților noștri.
6. Taxe vamale
Pentru comenzile internaționale, dispozitivele trebuie scoase din vamă în termen de 14 zile.
Livrările pot avea costuri suplimentare pentru procedurile vamale în țările de destinație care nu aparțin Uniunii Europene.
În cazul în care clientul are domiciliul în una dintre aceste țări, acesta trebuie să plătească această taxă vamală, la ridicarea coletului, în cazul în care vama o solicită.
Clientul trebuie să accepte vămuirea, chiar dacă aceasta implică costuri suplimentare asociate procesării respective. In cazul in care clientul decide, din proprie vointa, sa nu ridice coletul de la vama, Medalab isi rezerva dreptul de a nu returna clientului suma comenzii.
7. Anularea comenzilor.
Orice produs achizitionat din magazinul nostru online poate fi anulat integral in maxim 24 de ore de la efectuarea platii pe site-ul nostru.
După aceste 24 de ore, vă puteți returna comanda numai după ce ați primit-o și în termen de 14 zile (mai multe informații despre aceasta în secțiunea noastră Retururi și Rambursări). Odată ce primim comanda de retur, vă vom contacta prin e-mail pentru a continua cu rambursarea.
Pași pentru anularea comenzii (până la 24 de ore de la achiziție)
– Introduceți e-mailul de confirmare a comenzii pe care vi l-am trimis și localizați numărul comenzii (exemplu: 72114).
– Trimite-ne un e-mail la info@medalab.com cu subiectul: Anulare Comandă: (număr comandă). În mesaj trebuie să ne trimiteți numele, numărul contului bancar și adresa de e-mail.
În cazul în care cererea de anulare este după 24 de ore de la momentul achiziției, aceasta nu poate fi aprobată până când clientul nu primește produsul și procedează la returnarea acestuia urmând pașii care sunt incluși în secțiunea Retururi și Rambursări.
8. garanție
Pentru toate dispozitivele noastre: odată ce clientul primește comanda acasă, are la dispoziție 14 zile pentru a verifica dacă este în stare bună.
De la data oficializării facturii, echipamentul are o garanție de 3 ani (cu excepția bateriei și electrozilor Biotrohn, precum și a pompei CIO2 Generator, care are o garanție de 6 luni.)
Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizarea incorectă, cum ar fi necurățarea acestuia după fiecare utilizare, utilizarea industrială a generatorului sau orice modificare a acestuia.
În cazul în care acestea trebuie reparate, costurile de transport sunt suportate de client. Serviciul tehnic Medalab se obliga sa o repare/inlocuire cu una noua, in functie de deteriorarea suferita. În cazul în care echipamentul prezintă o defecțiune tehnică sau de fabricație, costurile de transport vor fi plătite clientului după verificarea stării echipamentului de către Medalab. Dacă verificarea arată că eroarea este cauzată de o utilizare incorectă, costurile de transport nu vor fi plătite. În plus, în cazul în care defecțiunea este cauzată de utilizarea incorectă a echipamentului, costurile de reparație nu vor fi incluse în garanție, astfel încât clientul își va asuma costurile reparației respective.
9. Securitatea și protecția cumpărătorilor.
Magazinul nostru online vinde cu incredere si cu maxima garantie de calitate. Vă garantăm că fiecare dintre tranzacțiile efectuate pe site-ul nostru este 100% sigură. Toate operațiunile care implică transmiterea de date personale sau bancare sunt efectuate într-un mediu securizat.
Folosim un server bazat pe tehnologia standard de securitate SSL (Secure Socket Layer). Toate informațiile pe care ni le transmiteți călătoresc criptate prin rețea. Un sistem securizat și închis pentru recepția și transmiterea datelor cu caracter personal de la consumatori.
La formularea comenzii, clientul poate alege liber să plătească cumpărăturile efectuate pe www.medalab.com prin:
- Card de credit
- PayPal
La fel, informațiile de pe cardul dumneavoastră de credit nu sunt înregistrate în nicio bază de date.
10. Programul de afiliere Medalab Research SL.
Medalab Research SL oferă un Program de afiliere destinat atât persoanelor fizice, cât și companiilor din sectorul sănătății și wellness. Prin acest program, afiliații au posibilitatea de a câștiga comisioane pentru promovarea și vânzarea unor produse specifice. Plățile respectivelor comisioane se fac prin PayPal, îndeplinind anumite cerințe minime. Este esențial ca afiliații să utilizeze exclusiv materialele furnizate de Medalab fără a face modificări și să respecte condițiile stabilite pentru a evita practicile improprii. Pentru informații mai detaliate despre politici și cerințe, vă recomandăm să vizitați pagina "Program de afiliere".
