Akýkoľvek produkt zakúpený v našom internetovom obchode môže byť úplne zrušený do 24 hodín po vykonaní platby na našej webovej stránke.
Po týchto 24 hodinách môžete svoju objednávku vrátiť až po jej prijatí a to do 7 dní (viac informácií o tom v našej sekcii Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí). Keď dostaneme objednávku na vrátenie, budeme vás kontaktovať e-mailom, aby sme pokračovali s vrátením peňazí.
Kroky na zrušenie objednávky (do 24 hodín od nákupu)
– Zadajte e-mail s potvrdením objednávky, ktorý sme vám poslali, a nájdite číslo objednávky (príklad: 72114).
– Pošlite nám e-mail na adresu info@medalab.com s predmetom: Zrušiť objednávku: (Číslo objednávky). V správe nám musíte poslať svoje meno, číslo bankového účtu a emailovú adresu.
V prípade, že žiadosť o zrušenie prebehla do 24 hodín od nákupu, nemôže byť schválená, kým zákazník nedostane produkt a nezačne ho vrátiť podľa krokov uvedených v časti Vrátenie a vrátenie platby