Vrne
V skladu z določili veljavnih predpisov ima stranka pravico do vračila vsake naprave, ki jo prejme, v roku 7 koledarskih dni od datuma prejema. Poznejša uporaba zaradi higiensko-sanitarnih razlogov ni dovoljena, razen v primeru morebitne okvare zaradi tehnične okvare; v tem primeru bo zamenjana z novo opremo.
Za vračilo je nujno, da ima izdelek originalno embalažo in da je nepoškodovan, tako kot ste ga prejeli.
Stranka se mora nemudoma obrniti na elektronski naslov: info@medalab.com
Če stranka po pomoti vrne izdelek ali opremo, mora biti v brezhibnem stanju, da lahko nadaljuje z vračilom ali zamenjavo. Stroške vračila krije stranka.
Medalab se zavezuje vrniti denar ali zamenjati izdelek v roku največ 3 delovnih dni.
carinske dajatve
Za mednarodna naročila je treba naprave cariniti v 14 dneh.
Pošiljke imajo lahko dodatne stroške za carinske postopke v namembnih državah, ki ne spadajo v Evropsko unijo.
Če stranka prebiva v eni od teh držav, mora ta davek plačati ob prevzemu paketa, v primeru, da to zahteva carina.
Če prevzem ni sprejet, bo paket vrnjen na izvorno mesto, tako da bodo stroški vračila odšteti od vračila.
Odvisno od države in komercialnih pogodb med državami se lahko vrsta davka giblje med 2% in 10% vrednosti naročila.