Будь-який товар, придбаний у нашому інтернет-магазині, може бути повністю скасовано протягом 24 годин після здійснення платежу на нашому веб-сайті.
Після закінчення цих 24 годин ви можете повернути своє замовлення лише після його отримання та протягом 7 днів (докладніше про це в нашому розділі Повернення та відшкодування). Щойно ми отримаємо замовлення на повернення, ми зв’яжемося з вами електронною поштою, щоб продовжити повернення коштів.
Дії для скасування замовлення (до 24 годин після покупки)
– Введіть електронний лист із підтвердженням замовлення, який ми вам надіслали, і знайдіть номер замовлення (приклад: 72114).
– Надішліть нам електронний лист на адресу info@medalab.com із темою: Скасувати замовлення: (номер замовлення). У повідомленні ви повинні надіслати нам своє ім'я, номер банківського рахунку та електронну адресу.
Якщо запит на скасування надійшов протягом 24 годин з моменту покупки, його не можна схвалити, доки клієнт не отримає продукт і не поверне його, виконавши дії, наведені в розділі Повернення та повернення коштів