Умови надання послуги
Правила та умови.
Зміст
1. Правова інформація та відповідність нормативним вимогам
1.1. Ідентифікаційні дані компанії
Відповідно до обов’язку надавати інформацію, яка міститься в статті 10 Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію, нижче наведено таку інформацію: компанією, яка володіє веб-доменом, є Medalab Research SL ( надалі https://www.medalab.com), зареєстрований для цих цілей у Urbanización Las Fuentes, Carretera Las Fuentes, plot 24, 12579, Alcossebre, (Castellón) NIF: NIF: B12886263. Контактна електронна адреса сайту: info@medalab.com.
1.2. Правила користування порталом
Доступ та/або використання цього Навчального порталу означає стан КОРИСТУВАЧА, який приймає Загальні умови використання, відображені тут. Вищезазначені Умови застосовуватимуться незалежно від Загальних умов контракту, які в їхньому випадку є обов’язковими.
2. Належне використання контенту та послуг
2.1. Заборони і некоректна поведінка
https://www.medalab.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Medalab Research SL o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
КОРИСТУВАЧ зобов’язується належним чином використовувати вміст і послуги (такі як служби чату, дискусійні форуми або групи новин), які Medalab Research SL є творцем веб-сайту та пропонує через свій портал і як приклад. але не обмежуючись, не використовувати їх, щоб (я) брати участь у незаконній, незаконній діяльності або діяльності, що суперечить добросовісності та громадському порядку; (II) поширювати контент або пропаганду расистського, ксенофобського, порнографічно-незаконного характеру, пропагувати тероризм або напад на права людини; (III) завдати шкоди фізичним і логічним системам Назва компанії, яка створила веб-сайт, її постачальникам або третім особам, запровадити або поширити комп’ютерні віруси або будь-які інші фізичні або логічні системи, які можуть спричинити вищезазначену шкоду; (IV) намагатися отримати доступ і, у відповідних випадках, використовувати облікові записи електронної пошти інших користувачів і змінювати або маніпулювати їхніми повідомленнями.
2.2. Відповідальність Medalab Research SL щодо коментарів і внесків
Назва компанії, яка створила веб-сайт, залишає за собою право відкликати всі ті коментарі та внески, які порушують повагу до гідності особи, є дискримінаційними, ксенофобськими, расистськими, порнографічними, які загрожують молоді чи дитинству, порядку чи громадській безпеці чи що, на його думку, не підійде для публікації. У будь-якому випадку Medalab Research SL не несе відповідальності за думки, висловлені користувачами через форуми, чати чи інші інструменти участі.
3. Захист персональних даних
3.1. Дотримання Загального регламенту захисту даних (RGPD)
Medalab Research SL дотримується вказівок; Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року щодо захисту фізичних осіб щодо обробки персональних даних і вільного обігу цих даних, яким скасовується Директива 95/ 46/CE (Загальний регламент захисту даних) (DOUE L 119/1, 04-05-2016) (далі - GDPR), забезпечує модернізовану та підзвітну структуру для захисту даних у Європі.
3.2. проактивна відповідальність
У цьому сенсі стаття 5, розділ 2 Регламенту (ЄС) 2016/679 чітко встановлює принцип «проактивної відповідальності», згідно з яким контролер даних буде нести відповідальність за дотримання (і здатний продемонструвати це) наступного: принципи лікування.
4. Обробка даних і згода
4.1. Дотримання Закону про послуги інформаційного суспільства та електронної комерції (LSSI)
Так само Medalab Research SL повідомляє, що вона дотримується Закону 34/2002 від 11 липня «Про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію» та завжди запитуватиме вашу згоду на обробку вашої електронної пошти в комерційних цілях.
4.2. Зняття даних і контакт
Щоб скасувати свої дані, ви можете надіслати нам електронний лист на адресу info@medalab.com або завірений лист на адресу Avda. Las Fuentes 11E, 12579 Alcoceber (Castellón).
5. Повернення та відшкодування.
Згідно з Європейські норми, надається право відкликання нашим клієнтам, дозволяючи їм повернути будь-який придбаний продукт протягом 14 календарних днів з дня отримання. ІКлієнт бере на себе всі витрати на повернення, причому клієнт вибирає спосіб доставки, якому він віддає перевагу.
Для повернення необхідно, щоб товар був у оригінальній упаковці та в тому самому стані, в якому він був доставлений, але не використовувався. З гігієнічно-санітарних міркувань після використання продукту не допускаються зміни та повернення., крім випадків можливої несправності через технічну несправність. У такому випадку виріб буде замінено на новий.
Якщо клієнт бажає повернути продукт через помилку в замовленні, продукт має бути в ідеальному стані, щоб можна було продовжити повернення або обмін. Згідно із законодавством ЄС, протягом встановленого законодавством гарантійного терміну в три роки, дефектні продукти ремонтуються або замінюються безкоштовно для споживача, включаючи всі витрати на доставку. Таким чином, Medalab несе всі витрати на доставку продукту в разі технічної несправності.
Для цього, перш за все, клієнт повинен надіслати товар, тимчасово взявши на себе витрати на це відправлення. Після перевірки стану продукту Medalab відшкодує клієнту вартість доставки. Важливо, щоб клієнт додав усю документацію, яка підтверджує понесені витрати на доставку, щоб Medalab продовжив відшкодування. Це відшкодування можна сплатити через Paypal або банківським переказом.
Щоб почати процес повернення, клієнт повинен заповнити наступну форму форма відмови.
Ми не приймаємо повернення продуктів після перших 14 днів після покупки.
Medalab зобов'язується повернути гроші або замінити товар протягом не більше 3 робочих днів з моменту отримання повернутого товару.
Майте на увазі, що ця політика повернення та відшкодування відповідає європейським нормам і спрямована на гарантування задоволення та захисту наших клієнтів.
6. Митні збори
Для міжнародних замовлень пристрої повинні бути розмитнені протягом 14 днів.
Відправлення можуть мати додаткові витрати на митні процедури в країнах призначення, які не входять до Європейського Союзу.
Якщо клієнт проживає в одній із цих країн, він повинен сплатити цей митний збір під час отримання посилки, якщо цього вимагає митниця.
Клієнт повинен прийняти митне оформлення, навіть якщо це спричиняє додаткові витрати, пов'язані з цією обробкою. У випадку, якщо клієнт за власним бажанням не забирає посилку при розмитненні, Medalab залишає за собою право не повертати клієнту суму замовлення.
7. Скасування замовлень.
Будь-який товар, придбаний у нашому інтернет-магазині, може бути повністю скасовано протягом 24 годин після здійснення платежу на нашому веб-сайті.
Після закінчення цих 24 годин ви можете повернути своє замовлення лише після його отримання та протягом 14 днів (докладніше про це в розділі «Повернення та відшкодування»). Щойно ми отримаємо замовлення на повернення, ми зв’яжемося з вами електронною поштою, щоб продовжити повернення коштів.
Дії для скасування замовлення (до 24 годин після покупки)
– Введіть електронний лист із підтвердженням замовлення, який ми вам надіслали, і знайдіть номер замовлення (приклад: 72114).
– Надішліть нам електронний лист на адресу info@medalab.com із темою: Скасувати замовлення: (номер замовлення). У повідомленні ви повинні надіслати нам своє ім'я, номер банківського рахунку та електронну адресу.
Якщо запит на скасування подано через 24 години з моменту покупки, його не можна схвалити, доки клієнт не отримає продукт і не поверне його, виконавши дії, описані в розділі «Повернення та відшкодування».
8 Гарантія
Для всіх наших пристроїв: як тільки клієнт отримує замовлення додому, він має 14 днів, щоб перевірити його справність.
З дати оформлення рахунку-фактури обладнання має гарантію 3 роки (за винятком батареї та електродів Biotrohn, а також насоса CIO2 Generator, на який діє 6 місяців гарантії).
Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним використанням, наприклад неправильним очищенням після кожного використання, промисловим використанням генератора або будь-якими змінами в ньому.
Якщо їх потрібно відремонтувати, вартість доставки несе клієнт. Технічна служба Medalab зобов'язується відремонтувати/замінити його на новий залежно від отриманих пошкоджень. У випадку, якщо обладнання має технічну або виробничу несправність, витрати на доставку будуть оплачені клієнтом після перевірки статусу обладнання компанією Medalab. Якщо перевірка покаже, що помилка спричинена неправильним використанням, витрати на доставку не оплачуються. Крім того, у випадку, якщо поломка спричинена неправильним використанням обладнання, витрати на ремонт не будуть включені в гарантію, тому клієнт бере на себе витрати на ремонт.
9. Безпека та захист покупців.
Наш інтернет-магазин продає впевнено та з максимальною гарантією якості. Ми гарантуємо, що кожна транзакція, здійснена на нашому сайті, є 100% безпечною. Усі операції, пов’язані з передачею особистих або банківських даних, здійснюються в безпечному середовищі.
Ми використовуємо сервер на основі стандартної технології захисту SSL (Secure Socket Layer). Уся інформація, яку ви нам передаєте, переміщується мережею в зашифрованому вигляді. Захищена та закрита система прийому та передачі персональних даних від споживачів.
Під час оформлення замовлення клієнт може вільно вибрати спосіб оплати покупок, зроблених на сайті www.medalab.com:
- Кредитна картка
- Paypal
Так само інформація про вашу кредитну картку не зареєстрована в жодній базі даних.
10. Програма приєднання Medalab Research SL.
Medalab Research SL пропонує партнерську програму, спрямовану як на окремих осіб, так і на компанії, пов’язані зі сектором охорони здоров’я та оздоровлення. Завдяки цій програмі афілійовані особи мають можливість отримувати комісійні за просування та продаж конкретних продуктів. Виплата зазначених комісій здійснюється через PayPal, що відповідає певним мінімальним вимогам. Важливо, щоб афілійовані особи використовували виключно матеріали, надані Medalab, без внесення змін і дотримувалися встановлених умов, щоб уникнути неналежних дій. Щоб отримати більш детальну інформацію про політику та вимоги, рекомендуємо відвідати сторінку "Партнерська Програма".
