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根据现行法规的规定，在收到之日起 7 个日历日内授予客户退回任何设备的权利。 之后，一旦使用，出于卫生原因，不允许更改或退货，除非由于技术故障可能导致故障； 在这种情况下，它将被新设备取代。
要进行退货，产品必须具有原始包装并且完好无损，就像您收到它一样。
客户必须立即通过以下电子邮件地址联系：info@medalab.com
如果客户错误地退回产品或设备，则必须完好无损才能进行退款或换货。 客户必须承担退货费用。
Medalab 承诺在不超过 3 个工作日内退还款项或更换产品。
报关费
对于国际订单，设备必须在 14 天内从海关撤回。
在不属于欧盟的目的地国家/地区，货物可能需要额外的海关手续费用。
如果客户居住在这些国家之一，他必须在收到包裹时缴纳此税，以防海关要求。
如果不接受取件，包裹将被退回原产地，因此退回产生的费用将从退款中扣除。
根据国家和州之间的商业合同，税收类型可能在订单价值的 2% 到 10% 之间变化。